开微店巧用产品体验带动新产品消费

随着经济的发展，产品同质化竞争不断加剧，体验消费由此而来。体验消费的出现满足了市场的更深层次需求，增加了销售者与消费者之间的共赢因素，并且在很大程度上促进了市场的繁荣。无论是互联网产品，还是传统软件行业的产品，都越来越重视用户体验，体验消费是未来市场竞争的主要因素。

　　体验营销

　　体验营销，就是通过为消费者提供全方位的体验，从生活与情境出发，塑造感官体验与思维认同，改变消费者的消费行为，为新品找到新的附加价值与发展空间，有效地解决了传统营销模式的市场适应问题。

　　体验营销工作的关键在于通过认真研究和把握体验经济的特点和规律来为消费者带来良好的消费体验，从而诱导顾客尝试，并增强消费者的忠诚度。

　　体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。

　　体验式营销的表现

　　体验式营销的特点就是重在体验，重在情感消费。体验式营销的原则是以人为本，随着顾客内心需求的变化而变化。对客户进行有效的消费引导，满足消费者难忘的、愉悦的消费体验，才能提升顾客的忠诚度。

　　(l)消费者需求调研与体验定位研究

　　消费者需求调研与体验定位是以消费者为中心，根据消费者内心深处的想法，针对赋予新品独特的心理属性，实施遵循顾客需求的推广策略，激发费者体验价值，从而挖掘其潜在需求和预期欲望。

　　(2)有效传递体验定位的研究

　　在传达体验信息的过程中，情感沟通是至关重要的。通过情感沟通调动受众众内在的感性认识和情绪，创造情感体验，给予消费者美好的心理感受，从而达到诱发其购买需求的目的。而在情感诉求中，从温和、柔情的正面心情到欢乐、自豪，甚至是激动的强烈情绪，从喜怒哀乐到爱恨悲愁，都可纳入情感的范畴。

　　(3)增进消费者参与体验的研究

　　体验活动能更充分地发动消费者，让消费者参与进来，通过消费者亲身感氮知、参与获得消费经验与消费信息，有效减少消费者购买新品的风险感。消费者在获得享乐体验的同时，在感性的驱使之下会增加其首次和重复购买的几率。因此，营造自由的体验氛围显然比单纯依靠传统的说服教育的推广方式要好得多。

　　社会终端运用体验营销的优点

　　社会终端设置体验区是一种终端的培育过程，目标是促进终端功能的有效发挥，并最终从传统商业向现代流通的转型。

　　(l)社会终端体验模式落到实处并更具引导性，社会终端体验店将直接影响其价值度、忠诚度、贡献度的全面提升，同时在营销资源运用上也将更加灵活。

　　(2)在体验内容方面，内容会更加丰富，消费者不仅能现场感受到新品，使用到新品衍生产品，还能体验到新品独有的品牌文化和新品赋予的情感体验和互动方式。同时，消费者的体验方式也更加全面，满足了不同消费者的需求。

　　(3)在运营模式方面，多维度的体验营销活动将通过信息化手段整合各方面的运作，陆续打造丰富的体验营销活动，使商业公司、零售终端、消费者之间有机地结合起来。

　　(4)在影响力方面，满足消费者个性化的需求，体验营销以特有的体验元素在消费过程中创造了新的体验价值，吸引越来越多的消费者，体验成为企业实现顾客满意的重要影响因素之一。

　　体验从新品开始，牢牢抓住顾客的心理。体验式营销的工作不仅仅只在营造现场的体验氛围上，在新品设计和措施改进方面也充分考虑了不同消费者的消费习惯。全程体验加深印象，提升顾客感知。