微店客户来源、店铺用户与竞品分析

　客户来源分析

　　通过不同推广方式引来的人流量也不尽相同，通过分析人流量的来源来了解哪种推广方式获得的人流量最多，哪种推广方式效果不佳，来选择今后主推的推广方式。推广方式一旦选择恰当，对增加店铺的交易量有很大的帮助。

　　1．微店访客统计

　　口袋购物微店APP自带有访客来源统计功能，不过，目前该功能还比较简单，仅能够将通过口袋购物客户端访问微店的客户数单独统计出来，通过其他途径进入微店的全部被归类为其他。

　　在微店首页，选择“销售管理”，再点击“每日访客”的模块，即可看到每天的详细数据统计。

　　2.客户来源详细统计

　　而如果要进行更详细的客户来源统汁，就需要卖家自行设计图表进行统计。

　　店铺用户分析

　　通过交易订单可以看到顾客的基本信息，可以分析这些信息来了解大部分客户是来自哪里，做什么职业，对什么商品比较感兴趣等，进而调整店铺里的商品比例，以满足大部分顾客的需求，增加交易量。

　　1．用户行业习惯分析

　　不同行业的人会有不同的购物习惯，有可能是因为物质条件的限制，也有可能是因为心理层面的驱使。

　　统计用户的行业习惯，可以了解到微店当前对哪一行业的人群最有吸引力，从而能准确掌握不同行业用户的消费习惯和特点。

　　2．访问用户地域分析

　　访问用户的地域不同也能反映出微店在不同地方的知名程度，一般而言，微店的用户都以本地居多。不过，也有可能卖家的朋友圈好友都聚集在外地。所以，掌握这些地理资料，根据地域环境来调整商品类型、价格等，也是很有必要的。

　　地域可以根据省份设置，也可以根据城市来设置，具体可以依照客户的分布范围来设定。日期也可以根据访客的总量来设定，人数较多就按照每日统汁，人数较少可以按照每周进行统计等等。

　　3．用户评价分析

　　用户的评价也要认真对待，这对卖家经营有着非常重要的作用。通过用户的评价分析，可以帮助卖家：

　　●建立起更紧密的用户关系；

　　●找到自己的不足，助自己成长为专家；

　　●发掘更多商业机会；

　　●明确用户需求点，调整经营方向。

　　竞品分析

　　有很多商品属于抢手货，在每个店铺都会卖得很好，对于这种物品就要多囤货，加大宣传力度，以此来吸引更多的顾客关注本店铺。对于竞争店铺，也要分析其竞争优势与劣势，做到知己知彼，借鉴其优秀经验让自己的店铺生意更好。

　　1．品牌关注度

　　同种竞争商品，客户选择的是品牌，这样就使品牌之间产生了竞争。名气大的品牌相对易销售，认知度高，对于比较小众的品牌却拥有更大的竞争优势，从中赚取的利润也更多。因此，商家在选择品牌的时候应结合适合自身销售模式的品牌才会获取更大的收益。

　　2．竞争对手店铺分析

　　对于跟自己店铺出售相同商品的店铺，应报以学习的态度。学习对手各方面的优秀经验，让自己的店铺更加优秀，取长补短是获取进步最好的方式。