中华会计网校、维也纳酒店 微信公众号
中华会计网校是非常有名的学习网站,在微信兴起后也开通了微信公众号——中华会计网校。
中华会计网校利用该微信公众号与用户分享会计工作中遇到的小问题、解决方法以及会计实务操作小技巧等,同时也会不定期地举办一些活动以拉进与用户之间的关系。
培训行业最大的问题就是生源问题,在招生上往往比较被动,要么只是简单地推广,要么等学员自动上门。自从有了微信后,这些问题便迎刃而解,因为微信有着庞大的用户基数,完全可以利用这些优势做数据库营销,对现有的用户进行优化管理,同时充分利用用户的口碑效应实现转介绍,引来更多用户的关注。中华会计网校便是利用了这种方式,通过现有的用户来吸引更多的潜在用户,从而达到了推广的目的。
创立于1993年的维也纳酒店,旗下有四大品牌,分别为维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店,在业界素来享有很高的声誉。正如其宣传的那样,“舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康”。
2013年,微信营销的势头正盛,维也纳酒店在此背景下也与时俱进,于次年年初开通微信公众号“维也纳酒店”,首先开通了微信订房业务。
“维也纳酒店”微信公众号的开通,进一步完善了其微信服务体系。由于公众号与官网订房系统直接相连,用户只要关注酒店微信公众号就可以直接进行房间预订。预订完成后,手机会立即收到订房通知信息,订房多了一个移动、便捷的方式。
维也纳酒店微信公众号、服务号的开通,为用户提供了周到的订房体验,移动订房直接取代PC订房,一时之间更多的人开始关注维也纳酒店。据统计,维也纳酒店微信订房业务上线仅3个月,日订房量提升1200%。由以前的每天50房上升到2014年2月每天700多房,到3月的每天1 000余房,大大增加了酒店的业务量。
利用微信营销最主要就是获取大量的用户,并强化与用户之间的关系。维也纳酒店微信营销就是坚定不移地做到了这点,通过提高服务质量来提升用户满意度,从而达到留住用户的目的。
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